问：域名在腾讯云买的，别名解析后ping不通。请帮忙看看哪里出问题了,域名在腾讯云买的别名解析后不通
答：您好，查看您的域名dns有不同的两组，有冲突，您请在域名服务商重新修正需要使用的dns后再解析测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了一组，还是不行，因为之前就不行，我才把你家的dns加上的。已经删了。。还是不行
答：您好，核实已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后访问hsrjgw.cn ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如何刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）
问：刷新了，还是不行。
答：您好，1、核实是生效的，您本地也是生效的，域名解析结果就是 127.0.0.1 ，您可以访问测试下。 2、现在访问是需要进行安装 http://www.hsrjgw.cn/install/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询了腾讯云，答复：您好，1、经查询您反馈的域名添加了两组域名DNS服务器，会影响域名的正常解析，建议您参考如下链接引导，根据自身需求修改域名DNS服务器，只保留一组修改域名DNS服务器：https://cloud.tencent.com/document/product/302/55182、使用ping命令测试您的域名解析指向的CNAME记录值，可以获取IPv4地址，无法抓包。建议您向CNAME记录值的提供商核实对应的服务器节点是否设置禁ping机制希望可以帮助到您，感谢您对腾讯云的信任与支持
答：您好，对应的解析到地址127.0.0.1 是禁止ping，ping反馈都是超时。
问：您好，因为单位进行售让，也到当地变更注册了新的名称，是否老的备案不应该与之联系呢。西宁康都医院 新名称 新域名 新法人 新的营业执照，所以应该不与老备案牵扯。
答：您好，1.查看您的备案号：青ICP备号 对应的备案主体为：西宁积贵堂中医消化病医院有限公司 ，目前为空壳备案号；如单位：西宁康都医院有限公司为不同公司，此请勿备案到青ICP备号下；此您请点击备案信息–删除所有信息后，根据首次备案进入提交；2.如为单位更名，此只能请注销原空壳备案号青ICP备号后，点击备案信息–删除所有信息后，根据首次备案进入提交；3.注销备案：注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我单位，原网站负责人，离职，需要变更。但上传网站联系人，要求还是原有的名子，改不了
答：您好，1，网站负责人可以进行更改，请点击备案信息-修改网站将原填写的网站负责人姓名删除，然后填写准确网站负责人姓名和对应信息；2，修正后请点击备案信息-上传图片资料使用微信扫描二维码进入app上传备案所需资料，上传后请点击备案信息-确定提交，以便为您提交变更申请至管局审核；3，企业备案所需的资料为：工商营业执照副本(用最新年检记录的副本)原件拍照、网站负责人身份证正反面原件拍照、网站负责人人脸识别照片、法人身份证正反面原件拍照，湖北网站负责人不是法人时还需提供授权书，授权书下载地址可参看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
