问：想问一下域名怎么解析的,想问一下域名怎么解析的
答：您好，若在我司购买域名。可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了 没看明白
答：您好，非常抱歉，图文教程已经有每一步步骤，若确实不会，提供下解析地址，可以帮您添加用户名下的域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名的IP在哪里看
答：您好，域名本地无法访问，需要指向一个可以访问的服务器。浏览器里访问域名就会访问到解析指向的服务器，若您没有，可以购买我司虚拟主机或云服务器,会分配解析地址。非常感谢您长期对我司的支持!
问：异常修改过期了不可以修改了吗？
答：您好，是可以修改的，查看您已经将备案提交上来，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下这个网站 打不开 zgfsjj.com
答：您好，主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地路由重新拨号再试，若仍不行，请访问127.0.0.1和127.0.0.1 反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1和127.0.0.1 这俩我这都打不开 是我们的网络的原因？
答：您好，
问：FTP不能连接，之前正常，客服测试后也无法连接，之前我是自己下载的FTP软件，正常使用，第一次联系客服后他给了我个连接下载软件，仍无法使用，第二次联系客服他测试也无法连接，请帮忙及时解决，谢谢
问：另外一个FTP：，也是一样
答：您好
问：不使用代理能连接上，但无法上传文件，可通过FTP软件建立文件夹
问：使用下载的你们的软件就是这个错误，防火墙及杀毒等软件已关闭
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 就是下载的这个软件，还是一样
问：网站突然打不开，ping也不通，FTP也时不时连不上，
答：您好，
问：换了浏览器，重启电脑还是不行，另外的网站也是放在你们西部的就可以。yihenglu.com这个就正常。。zsthgd.com ping不通，连不上。
答：??????????您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ，清理本地dns缓存后在测试下，如还是无法打开，请您p??????ing zsthgd.com 将返回值截图上传我司，以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!?????????????
