问：portway.net 该域名已添加到 127.0.0.1 服务器的白名单上，在该服务器上可以正常访问该域名但在，其他网络环境中无法访问该域名，请帮忙查找原因，并解决。,该域名已添加到服务器的白名单上
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经为您同步，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术人员你们好！我今天买了你们的上传空间，共上传了2个flash动画，第一个你们的客服人员已经帮我测试给了我一个动画地址：http://syf1955.gotoip11.com/qh.swf ，有了这个地址我才能发表到我的博客或其他空间，但第二个动画文件：我们的生活充满阳光这个动画，你们的客服人员说：测试一直显示无法打开，这个情况客服这边做了基本排查，没有排查出原因，亲提交下工单，我司技术协助您。我现在恳请你们技术人员帮助解决这个问题。谢谢！我的ftp用户名是： 售后 – 张利蓉 – 九八云 19:24:32售后 – 张利蓉 – 九八云 19:24:34
答：您好， 测试访问正常，但仍建议文件名不要使用特殊字符和汉字，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：xjystudio.xyzjuxiangtao.shop这两个域名解析一直不生效
答：您好，查看您的解析已经生效了，若需要两个顶级域名也要解析到这个ip的话，请单独添加一条主机名为@的解析指向该ip，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高我的云主机今天晚上突然就不嫩访问了，也重启了，在服务器段网站可以浏览，但通过外部访问不了，ping地址丢包率达80%
答：您好，查看您本地为移动网络，可能为移动网络到此服务器中间网络问题1. 可以提供一个具体的无法访问的域名我司测试下 ，2. 可以确保将域名做cname 解析至服务器二级域名 s.gotocdn.com然后在服务器管理–管理–开启百度云加速 ，并三十分钟后观察下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的域名：c.zych20192.com咨询下：正常可以建立多少个二级域名相关网址:zych20192.com
答：您好，查看到对应的c.zych20192.com和d.zych20192.com 解析已经生效，查看到域名解析到转发服务器到账访问异常，请修改对应的解析，解析到zych20192.gotoip3.com 后访问再试再试。对应的域名解析数量默认是没有限制的 ，非常感谢您长期对我司的支持!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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