问：你好，我想请问下，我早上订单后台打开，和提交订单都报错了，报错截图你们可以看看，这个是什么意思啊，我重启服务器后，就好了，但是我想问问这个是什么情况，为什么会出现这个呢是不是数据库要处理的订单太多导致卡死了,我想请问下我早上订单后台打开
答：您好:根据您描述的情况是服务卡死了，一般是因为资源消耗过大，导致进程死掉，重启是释放资源的过程，重启后资源充足，所以可以正常使用，异常时可以通过任务管理器查看资源使用情况，其次联系开发人员优化数据库，如创建索引，关闭空闲数据库连接等，若上述均已做过，建议增加服务器内存再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客服，你好 贵司最近的所谓“非法信息”检测误报已经高到严重影响网站正常运行的程度，【每一条都是误报】，之前还说不多的话就直接数据库删除对应条目就是了，结果你们的系统关键字越来越多，而且不提供黑名单，主动检测都没办法做，比如这一条就是http://www.swol.com.cn/m/news_43527_1而且你们都是事前不提醒，几年前的内容突然就说非法信息了
答：您好，非常抱歉，给您的使用带来了不便，目前已经为您通过，请您测试下访问是否正常，因为“出售信用卡”这个关键词确实拦截了很多非法信息，没有办法调整关键词，建议您将https://www.swol.com.cn/m/news_43527_1 的出售信用卡改为“出售.信用卡”。如您需要黑名单关键词，请您于周一联系邮箱 索取，谢谢。
问：关键是你们的系统非常霸道啊 就连后台修改 后台网址也会马上阻断 改都没办法改 只能数据库直接删除？？？？？？？？？
答：您好，后台地址请修改为包含的地址,比如类似https://www.swol.com.cn/xgsgsdg 即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能帮我看下网站为什么不显示么？
答：您好，
问：帮忙将该云建站该点关闭下www.ehkang.com，不方便谢谢。
答：您好：已关闭，如需开启，联系我司技术人员凭本工单开启即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器不能访问，请问什么问题
答：您好，核实服务器蓝屏状态已修复启动，网络和访问已正常，请测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
