问：实名认证为何不通过，资料是正确的,实名认证为何不通过资料是正确的
答：您好，已经为您重新上报审核，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：提示转发过期。但是我的站点和域名都没有到期啊。
答：您好，经核查，您的虚拟主机没有绑定域名，您应该是做的域名转发访问的，现在您的转发功能到期。请您续费或者给主机绑定一个域名进行访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经绑定好了，可还是打不开哟。
答：您好，经核实，您的主机并没有绑定域名，请核实，您是否只是解析了域名，但是主机上没有进行绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ouchenfloor.com/ 你能帮我添加一下吗。我确实是添加了，显示成功了的。
答：您好，您的域名www.ouchenfloor.com,ouchenfloor.com,未备案，请备案成功后重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以做转发的啊。
答：您好，已经为您调整，目前访问域名www.ouchenfloor.com已经可以转发到主机的别名地址ouchenfloor.get.vip ，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.59dns.cn该网站打开以后网站所有的图片均不显示了。无法加载。请给查看下原因。
答：您好，查看调用图片的地址和您绑定的地址不是同一个请您核实是否有调整过模板的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.59dns.cn/图片都是相对地址，没有带域名的并且网站一直未动过，之前一直正常。突然今天就无法显示图片
答：您好，查看web.config有设置图片加速已经注释了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问您当前服务器的版本是IIS7么?还是其他
答：您好，主机提供的是iis 10，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是以企业的性质注册，但是备案是要备案在个人的名下，我这边填写备案申请的时候，显示需要你们这边人工客户处理，麻烦处理一下。域名是：ncgxsz.cn 备案人：蒋磊备案人身份证号码：联系电话：
答：您好，1，您的域名查询所有者为，请以对应企业名义备案；2，如确认需以个人名义备案，请先联系域名注册商将域名过户到个人名义下后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是说你们那里可以手工处理的么 你们后台可以直接变更么？
答：您好，非常抱歉，因您域名未在我司注册，此我司无法直接更改；我司手工可处理的情况是您域名所有者确实为个人，但提交时提示非个人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢 我知道了
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
