问：控制台现在界面，请协助查看，谢谢,控制台现在界面请协助查看
答：您好：请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个服务器出现这个问题，麻烦处理下?
答：您好，核实您当前服务器网络正常,cpu负载高您需要进入系统核实下原因,如无法远程可尝试重启下服务器在进行操作,看下是否服务器被黑或其他运行的程序占用资源异常,如需我司帮您检查请重新提交正确类型工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,提交后我司为您核实,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站好慢，很多不正常， ie打开提示 ForbiddenYou don\’t have to /auth/ on this server=demo
答：您好，当前测试您网站访问正常,主机及服务器运行也没有异常,核实您本地是长宽网络,不排除是网络互通原因所致,如您本地无法访问请ping下域名查看解析是否正常,提供下ping返回截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这是吗？
答：您好，您域名所解析的主机是此ip,如解析无误且没有超时那说明正常,您可尝试重启下本地路由及宽带网络再访问测试下,如还是存在问题可通过主机控制面板开启百度云加速,开启后30分钟左右再观察下访问及速度是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！域名：www.henkel-cn.com无法打开、显示连接失败、请管理员核查恢复、谢谢！
答：您好，域名解析生效，服务器网络不通，请联系主机商协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hljmdc这个空间配置公众号的白名单是多少。
答：您好，抱歉，没弄明白您配置公众号的意思，您能说具体点吗？,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配置白名单需要你们提供ip啊。
答：您好，您可使用 此IP ：127.0.0.1 来做为白名单提交使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前都是两个，这一个你确认可以？
答：您好，此IP 为 主IP ，您可可直接 提交此IP 即可 ，另，IP 127.0.0.1 也建议一并添加至 白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我去，能不能不说一半啊，上次就因为提供不全，折腾了一周
答：您好，一般白名单只用添加访问ip即可, 您可以将这两个ip 都添加,然后再看下是否正常,如有问题及时联系我司反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
