问：您好，扫描二维码提示“核验中，请等待”这是什么原因,这是怎么回事
答：您好，非常抱歉，图片资料您已上传，状态显示异常（已记录反馈），您无需再上传，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 请问这么处理？
答：您好，1.虚拟主机本身是共享服务器，其上面是多个虚拟主机存在的，如需要独立资源主机，可以将主机到后台升级中，升级到独立ip云服务器，其资源独享，并支持搭建多个站点和网站多样化，服务器上所有配置用户可以自定义。2.对应您截图中显示的检测提示其很笼统，无法具体判断到其具体是说的什么漏洞，和对应一个处理等过程，暂时无法直接进行核实处理，您不妨联系对方为您提供一下详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息清理，FTP用户名:**********
答：您好，我司核实为/kindeditor/attached/file/ 此目录下有非法页面信息，请进行清理 ，如需我司协助清理，请使用对应的ftp 账户提交维护工单，【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理我司仅清理文件和挂马，不负责修复程序漏洞，清理挂马有费用产生 ，彻底处理的方法是清理挂马后修复程序漏洞 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，您于7月15日发来的短信，说我们缺少当面核验材料是指什么？我们应该怎样做？怎样传给你们？敬请回复。谢谢！
答：您好，请登录备案系统，点击图片中的‘立即补传’进入扫描二维码进入小程序核验上传资料提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案被驳回，说是由于带有中国，那单位名称里面就带有中国字样怎么办？也需要去掉？这太不合理了
答：您好，根据域名查询，网站标题和网站名称logo上有中国字样，如图：；网页实际名称与备案登记网站名称： 不一致请修改；一般非国办单位或有上级批文，不宜使用中国、中华等字样；若单位有上级单位批文，请补充提供,以便核实后一并上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
