问：用mstsc无法连接,远程无法连接
答：您好，抱歉,核实您服务器一直处于蓝屏重启过程中,建议您可通过服务器管理–管理–云快照–恢复最近的系统盘备份后再重新远程连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到昨天还是不行，今天上午还用了的
问：重装系统D盘的文件是否还在 ？
答：您好，查看到回滚了昨天上午的快照仍存在异常，说明之前对应的系统已经出现异常，重启触发了该异常。
问：能不能帮忙把桌面的文件放到D盘
答：您好，当前对应的系统已经无法启动，无法进入系统拷贝文件，当前存在今天凌晨的快照，您可以先保留数据重装，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载对应的系统盘快照进行拷贝文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：deteam.cn没到账相关网址:deteam.cn
答：??您好，查看到域名在账号下，请联系QQ： 协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：没有收到验证邮件
答：您好，已为您发送验证邮件至：，请注意查收并验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：域名mzaba.com打开后，网站底部出现乱码。空间内存不够，请问空间升级到企业型的能否解决问题相关网址:mzaba.com
答：您好，
问：解析没错 但是页面打不开：服务器liu06里面的：mg2.hnbasd.cnliu04里面的：ayy..cn
答：您好，将相关二级域名添加白名单后即可恢复正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直无法连接
答：您好，附图，我司测试您的网站可以正常打开，ftp也可以正常连接，您可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后门已经清除，麻烦扫一下看看
答：您好，
问：
答：您好，检查机房网络正常，负载合理，测试如附图正常，第三方平台测试http://ping.chinaz.com/pay.yanbaoyanjing.com正常请检查本地网络,非常感谢您长期对我司的支持!
