问：刚更改后通过的备案域名，建立的新空间也打不开。帮忙看看什么原因,空间打不开
答：您好，请问您对应访问测试的网站域名是什么，请提供一下，以便我司为您核实查看该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kantiny.com
答：??您好，当前查看您域名www.kantiny.com还未添加到服务器白名单中，请先到服务器管理后台白名单中将该域名添加后等待10-20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：http://www.dcxzdh.com/
答：您好，
问：需要购买幕布，请提供购买链接
答：您好，购买幕布需要先登陆http://beian.west.cn/,然后进入购买地址：??http://beian.vhostgo.com/CkPoint 请核实??,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，换个邮箱试过，还是不能支付成功，里面钱是有的
答：您好，您请现在重试一下，若仍不行，请提供下要注册的域名 年限，我们为您注册试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问
答：您好，经核实:
问：我刚刚提交给你们客服也查了打不开。现在我也可以打开了。你们是不是更改了哪里
答：您好，之前并未做任何操作.由于当前云建站选择的香港机房,由于国际出口异常出现网络不稳定造成无法访问.刷新了dns缓存后再次测试,及可正常访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份恢复里这个文件夹中有两个文件 我看ftp里就是只有14号的文件 我想问下我要是选中这个12号的文件点恢复备份 能把这个文件替换当前的文件么
答：您好， 可以的，您也可以将现有文件重命名或备份后再通过恢复功能恢复备份中的此文件到现在目录 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我上传了新我网站目录，这样设置能访问，不能解析多个域名吗
答：您好
问：可以在上传一个新的网站吗？
答：您好，不建议上传多个网站 ，容易导致网站代码和数据混淆 不易 分等，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
