问：,服务器无法启动
答：您好，请提供下服务器的IP地址，以便这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，抱歉，核实该主机多次系统重启多次，都是加载失败导致的，连安全模式都进不了，建议参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215回滚 2:30:12的系统盘快照，然后再观察核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原了系统盘还是不行
问：
答：您好，非常抱歉，核实到是因为系统总要文件缺失导致系统启动失败，如图：尝试恢复的系统快照。恢复后还是启动报错，请到西数后台服务器管理界面进行保留数据重装系统操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
问：还原了还是不行
答：您好，这边还原到最早的时间还是不行，说明备份的数据已经是损害的，而且上边截图中已经说明，系统是因为缺失了文件导致的程序加载失败，换言之，系统加载程序组件的时候失败导致服务器桌面加载失败，类似崩溃的状态，只能通过重新安装程序，所以这边直接建议到西数后台服务器管理界面，保留数据重装系统，重新安装系统文件，然后恢复站点核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不负责任的处理方式
问：我们只要求还原
问：希望你们，系统盘还原10月4号快照看
答：您好
问：
答：您好已处理,请稍后再试下（目前我们还在努力帮您做修复,需要重装时,我们会和您电话联系,期间请勿重启、关机操作，）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好
答：您好
问：好的，谢谢
答：您好，您客气了, 请耐心等待即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好久再试一下
问：我挂上云盘，备份中
答：您好，好的,请备份完后回复工单,我司为您操作重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：请稍等
答：您好已电话沟通,目前您已经重装了系统,请过15-20分钟后在查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：将www.hngmzsgs.com和hngmzsgs.com做了301跳转到www.gmzsgs.com。为何不生效？
答：您好，hngmzsgs.com和www二级域名并未绑定到该虚拟主机gmzxsj，请将域名绑定到该虚拟主机后，再尝试访问核实
问：你好想增加几个ip，怎么购买？
答：您好，
问：在哪里购买？
答：您好，
问：
答：您好，非常抱歉, 目前此机房IP池确实没有相关资源, 无法新增, 您可过一段时间后再次尝试新增; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：亚数机房有吗？
答：您好，亚数机房可增加香港IP地址，目前有资源。
