问：服务器登录不进去了，麻烦处理一下！,服务器进不去了
答：您好， 1、目前查看服务器没有启动正常，请问您是否升级了内核？ 目前 查看服务器系统云快照 1:40:5 快照 和 1:50:2 快照 。请您回滚系统快照 ，或选择保留数据重装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级内核需要加钱吗？或者选择保留数据重装这服务器上面的站点数据全都在，重装完成后没有什么影响，元站点，原数据能正常使用的吗？说一下？
问：如果需要加钱的话我需要请示。如果保留数据重装的话不影响原站点和原数据的正常使用，还能正常使用就重装吧！
答：您好，1.保留数据重装，重装的是系统的数据， 数据盘不会动， 您的数据在数据盘，就不会有影响。 站点环境若您之前没有修改 ，则重装后可以打开 ，不会影响。 重装需要您用户自行操作。 另外若快照时间点数据是正常的，您可以先选择回滚系统快照 2、非常抱歉给您带来不便，我司没有升级内核的服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装只是选择一下这个是吧？原站点不需要重新新建是吧
答：您好，1.查看您是纯净版系统，网站环境是您自己安装的，重装之后，您需要重新部署您的网站环境，恢复网站访问使用。 2、是的选择保留数据 ，则数据盘数据不会删除。但是 环境需要您自己安装，然后恢复站点 之后就可以访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：环境重装之后，不是直接站点没了吗？那就要重新建站点？
答：您好，如果站点数据和数据库数据都在根分 的话，您保留数据重装以后需要挂载最近的根分 并从根分 里面将数据恢复出来。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，身份证地址变更，如果没有在当地居住，能否继续使用已备案号
答：您好，如果是在江西 内的就可以，如果涉及到跨 ，就只能注销备案后，在实际居住地重新办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：656686.com 昨天晚上购买的什么没有转入到我账户
答：您好，您买的是第三方一口价域名，因第三方域名需要时间转入，您请阅读下规则规则：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概多久可以转入
答：您好，系统通知卖家转入域名，一般在10左右将域名转入我司并确认。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：656686.com 请您查一下我购买的域名交易是否成功了呢 有没有转入我的账户 自己有解析
答：您好，656686.com 待卖家确认中，域名目前查看卖家已转入提交了，转入第6天，一般转移7天左右完成，建议您最近两天多关注下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
