问：zxzzx.cn我取消转入了 续费的钱可以退么,域名转入取消
答：您好，很抱歉，核实目前已经提交了续费转移接口，一般需要7天时间完成，请耐心等候，建议明后天观察下是否转移成功。建议您转为我司接口，方便管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想租用一个空间安装一个选课系统，供学生选课使用，同时人选课。有什么好的推荐
答：您好，因为虚拟主机是共享资源,无法承载太多人同时在线访问,建议您可使用我司云服务器,可访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 选择商务型等配置开通使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能连接远程
答：您好，1、已经处理，现在可以正常远程，附图。请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析不通过
答：您好，新注册域名上级需要一定时间（一般1-3个工作日 内）更新状态，您请明天下午的时候再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名那边已经设置好了
答：您好，我司查看您的域名解析没有生效，请您联系您的域名注册商为您协助查看域名解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名:gdzongxin.com绑定之后可以访问,加www则不能访问,麻烦帮忙解决,谢谢!
答：您好，核实您域名解析没有修改www主机名的解析记录,请到域名管理–管理–域名解析–修改www主机名的解析记录为kwedu.gotoip1.com 再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呢
答：您好，非常抱歉,更改了解析记录后,需要2~6小时生效,您可多等会或者是明天白天再访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tuiusuoxue.com
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以 这是什么原因导致的 经常性打不开 之前说内存不够 刚升了内存~
答：您好，核实您是自己搭建的环境运行的服务,建议您可开启站点访问日志,后期可根据访问日志分析具体打不开的原因及报错,非常感谢您长期对我司的支持!
