问：域名已经续费了。现在还显示过期状态，请帮忙查看下是否已经续费上了,域名还显示过期
答：您好，因您是过期后续费，各地dns一般2-48小时生效的。目前我们测试可以正常访问的您请运行命令 /flushdns清理缓存再测试访问。如果还不行过一阵再测试下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到你们一封邮件，关于www.dgjuhua.com/东莞 -1这个网站的备案要取消，这个空间不是用了国内的空间吗， 也有接入呀，是什么原因说要取消接入，麻烦帮我查询一下，谢谢！
答：您好，因域名实际指向与备案接入须一致，全部域名需解析并绑定我司国内主机；检查部分域名目前未指向我司国内空间，，如图：特此通知提示；若域名在使用我司空间，请在 12:00前将解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上，设置后重新检查，检查通过即保持设置勿修改；若部分域名未使用了，请在账户下删除域名提交备案变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：去除伪静态规则
答：您好，您对应的伪静态规则在web.config目录中。查看到您刚刚又调整了web.config，请详细说明您的问题，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改现在有的web.config去除伪静态 保留mime类型
答：您好，您程序是 ,如果不设置文件教程index.php,就会导致二级页面不能访问,请知悉 web.config中 实现的就是上述功能,请核实
问：那就不用修改了
答：您好，好的, 本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，顶级域名解析到九八云 二级域名解析到其它的服务器上 备案有没有影响？
答：您好，此不影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的网站都无法登陆
答：您好，如要我司帮您检查核实,需要工单提供服务器远程帐号密码.并且提交服务器正确工单分类选择"【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常"分类,目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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