问：缺少sg11扩展组件,网站缺少扩展组件
答：您好，sg11组件已经安装，请不要切换php版本否则会导致组件失效。另外现在访问http://mryzf.cn/ 已经可以安装程序了，您测试核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：wenhua.store次域名被锁，多久可以解锁，申请解锁邮件你们已抄送
答：您好，专员已在帮您联系注册局跟进中，注册局解锁时间暂不确定，但待注册局有最新消息回复，我们会第一是告知您的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问一下，注册局给解锁吗？还是进了黑名单了，不给解锁了，
答：您好，目前注册局还没有消息，待注册局回复后得知消息告知您，注册局在海外回复时间一般会慢一些。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的域名之前到期，已经续费了。但是却无法正常使用。打开域名后显示域名已经过期请联系注册服务商续费。请帮我解决这个问题!
答：您好，
问：你好，我的网站不能打开，经过跟客服请教以后说是需要把域名解析到新的IP地址，然后再在服务器修改新的IP地址，我的域名已经解析到新的IP，请帮我修改服务器的新IP，谢谢
答：您好，这个提示您不用管的，数据迁移完成以后我们会帮您配置新的IP地址并恢复新IP的网络。另外目前查看新旧IP网络都已经中断，核实这IP的数据正在迁移中。等待迁移完成即可，您将域名都做别名指向到s.gotocdn.com这个地址就可以了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 我已经把域名解析了，解析到新的IP上了，这个是不是不对？
答：您好，域名您A记录修改指向到新的IP也可以，目前应该是数据在迁移中。新的IP网络恢复后就可以访问，不过数据迁移时间稍微较长。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个多长时间可以好？今天可以吗？
答：您好，今天之内是可以处理好的，新的IP处理好以后IP网络就能够恢复的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，1.查看贵单位的备案情况，刚重提了备案，系统还在上报中，预计一个小时内会收到；2.若今天上午未收到，可下午在工信部平台：beian.miit.gov.cn 申请重发；3.请收到短信后及时至工信部平台验证，需在提交后24小时内验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
九八云提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览九八云官网：https://www.west.cn/
