问:已经解析,但是打不开网站,已经解析但是打不开网站
答:您好,若30分钟后依然无法打开,请:1.反馈无法打开的完整报错截图2.请使用ping命令:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:单位性质为政府机关,我单位属于党务部门,请核对重新提交备案资料!!!
答:您好,已为您备注尝试提交,请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请帮忙看看这个域名为什么不能解析,http://www.huipk.cn/,备案成功了,也做了指向。
答:您好,您的网站被百度云加速列入了黑名单,一般是网站内容或者备案的问题,目前帮您关闭了百度云加速,请您过一会再访问测试。如果您要百度云加速,可以到su.baidu.com注册,联系他们客服核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们所有在贵司的服务器都ping不通
答:您好,当前测试可以服务器网络正常,可以ping通,同时随机测试您账户下的其他ip也可以正常ping通,,如您所以ip均无法ping通可能是本地网络或安全软件限制,请先尝试重启本地路由及宽带网络,以及关闭安全软件后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这三台服务器还是不行
答:您好,测试截图中的三个ip可以ping通,如还是不行请在本地cmd下输入 -d 127.0.0.1 回车,将完整的路由跟踪截图反馈到工单我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:另外几台高防服务器情况一样
答:您好,请提供下用户访问不了的本地IP地址,机房需要反向路由跟踪下看看。另外,请本地重启下路由器,重新拨号生成新路由再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1这四个还是不行127.0.0.1这是本地IP地址
答:您好,目前核实到这四个地址ping测试都是畅通的,如图:,请核实这边测试使用的是电信网络,请知悉如还是ping不通,请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727提供的路由跟踪截图,以便这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,这边核实到4个IP都是畅通的,同时跟踪路由都是正常的,建议重启本地网络设备,然后再访问测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1
答:您好,请详细说明问题,是否为该IP访问不同?但是该IP并非我司空间,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 刚刚打电话给你们技术 他说让我把我们本地的公网ip发到这里 查一下是不是屏蔽了 我们这还是ping不通
答:您好,您再试下,机房关闭了这几个IP的防护。