问：vgdlh.com，这个域名怎么审核不成功。,域名通过审核
答：您好，您的域名所有者为企业，但提交的证件类型为个人，可见附件截图。解决办法：1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经实名但是用不了
答：您好：核实名下有多个域名，请提供具体域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今早收发邮件进不去。域名也进不去
答：您好，已经帮您处理, 请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的这个FTP下的数据库怎么没了呢？
答：您好，查看您主机今天刚过期,主机过期后赠送的数据库也会随之无法使用,请核实并将主机续费后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是其他的一个主机也到期了， 数据库还是有的呀
答：您好，您是连接的mssql数据库,查看里面是有数据的,只需要续费即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想备份下来，客户还没说要续费
答：您好，ttp://.w104.vhostgo.com/ranqi2014/3b73b69d8b7aad7c/ranqi2014.bak 这里可以下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.scaoLi.com 我这个域名之前绑定过白名单，但是忘记在哪里绑定的了，麻烦后台帮忙解除下，我好重新绑定！
答：您好，已经删除,请您重新添加下对应服务器的白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我本来是要在另外一个账号(arthur_xufeng)购买幕布的, 结果在这个账号(robotrobotrobot)了, 能帮我更改一下么,因为主体变更, 这个账号不能再用了
答：您好，只能撤销本账户下购买申请后，将金额转移至另一个账户下您重新申请；若需撤销请在3.26号下午3点之前回复告知，以便处理操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
