问：FTP用户名:**********麻烦查下什么原因导致超流量，都好多次了,超流量严重
答：您好，查看您的站点流量统计,主要是网站上的图片文件消耗,如图2,测试访问您的网站首页,其中图片大小已经达到13M左右.请核实检查压缩网站上的图片文件.另外可升级到我司云主机服务器使用,不限制站点访问流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，服务器是禁ping的。网站是可以打开的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮忙内部测试一下网站是否有超时掉包的现象，我的网站推广发现有问题，访客进来了，但是后台统计确没有那么多的访客数。我电脑打开此网站这几天也是有打不开的现象，显示链接被重置。还有这一段时间有个黄色网站的外链进入我的网站，不知道是不是有影响。
答：您好，检测了您的网站，没有问题的。在第三方平台测试也都是非常快的。如果您在访问时出现不能访问或者错误的情况，请您及时截图并提交工单我司核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又发现打不开了
答：您好，不排除是您那边网络连接机房不稳定，不能访问的时候您尝试让其他朋友访问试下。或者可以给您更换一个不同ip段的服务器您再观察，需要更换请及时回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：朋友打开正常。要不您给我换个服务器试试吧。
答：您好，已提交更换，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚恢复正常了，后台的数据统计也正常了。但是我的同事说又打不开了。
答：您好，目前测试正常的,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.kongyajipeijian.com.cn回车将结果反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是正常的了。
答：您好，好的, 请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又有打不开的现象了。
答：您好，目前我司检查服务器负载并不高,机房网络及防火墙也没有拦截行为,测试您的网站多个页面打开正常,请排查下是否本地网络问题引起,我司也会关注同服务器,同机房其他用户是否有类似情况,目前暂时没有发现异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的。但是我的电脑打开其他的网站是正常的。昨天换了一个服务器，感觉还是有问题，而且有些页面的跳出率是100%.截图是我用站长工具测试的网页打开速度。
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司查看服务器负载和网络均没有问题测试打开也很快，如果您访问确实存在异常，建议您开启百度云加速待30分钟左右生效后测试看下， 百度云加速节点较多有CDN加速效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
