问：之前申请了拍照背景幕布，现打算去现场拍照。申请拍照背景幕布退费,拍照背景幕布退费
答：您好，已经为您删除购买幕布申请，费用已返回至备案账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户觉得现在这两个月的流量有异常，但是怎么能查到具体的问题？www.bxbb.gov.cn
答：您好，查看访问统计主要是pdf文件耗费了大部分流量,查看logs下的访问日志,存在一些pdf的访问记录,建议把这些pdf文件放在百度网盘,这样可降低访问流量,其次,您可在虚拟管理面板–百度云加速(可缓存一些图片及pdf等文件)–开启此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个文件数是啥意思？ 怎么那么高
答：您好，这个代表访问次数,访问较多次数,会耗费更多的流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 像这样的 就是一个IP 访问了快10G 流量，是不是大量下载，要不然怎么用了那么多的流量？
答：您好，抱歉,我司无法识别是否存在异常访问,如多次出现类似异常大量访问的记录,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是编译的问题那之前也应该打不开呀，每次都说是程序上的问题
答：您好，检查是web.config规则中有一段重复的</rules>结尾导致的，已经去除这个。目前打开了.net程序的详细错误输出，请根据代码报错位置检查一下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：jiamu.jianzhan365.net这个站点需要上传单个大的视频文件，服务器限制的大小是多少，怎么调整限制？
答：您好，默认大小应该是8m,查看您网站使用的php5.5 可以在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.5\\php.ini 这个文件中调整配置 https://www.cnblogs.com/nofacemale/p/.html 可以参考这里资料调整。
问：虚拟主机被停止
答：??您好，我司查看主机已经到到期，到期时间，请联系 QQ： 协助续费主机,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：怎么添加ip黑名单
答：您好，您指的是否是拦截IP访问，您是系统，可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=822 去屏蔽IP或者是使用系统的，firewalld去屏蔽，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
