问：,后台更新报错
答：您好，请重新试试,如还不正常,请告知后台登录信息我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号取消提示说一个小时，昨天提交的，现在还没处理完
答：您好，非常抱歉，备案平台目前在升级中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，取消资料暂无法为您提交至管局审核。目前已在排队待提交状态，资料我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，预计可能下周一中午12点后提交，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示实名认证
答：您好：请按照提示完成实名即可，若操作到哪个步骤不明白，请截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的帐号实名了吗？我按提示操作显示认证成功了，但还提示要实名认证
答：您好：
问：显示没有备案，但是备案码已使用，用没使用的又显示只能用于一个备案主体！
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：总是失败，显示邮箱未开启pop3服务开启服务后在登陆
答：您好，默认是开启的，请问具体是那个账号，请您提供下您的设置截图和报错截图，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：karl.chai@ferrariblinds.com
答：您好，请提供下手机企业邮箱 连接邮箱设置截图和 报错截图 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：截不了图，提示有隐私，无法截图
答：您好，核实客户端服务都是开启的，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=930 方式设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按方法设置了，问题没有解决
问：怎么上传截图？
答：您好，手机页面无法上传图片,请登陆pc版上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么重设？
答：您好，建议您直接使用微信小程序收发，具备所有功能，更方便易用，不用再去配置pop3/smtp/imap了。
问：教程发下
问：什么小程序？
答：您好，登录网页版邮箱，然后点设置-通知，扫二维码绑定微信即可打开小程序收发邮件。
问：设置好了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
