问：网站无法发送邮件,无法发送邮件
答：您好我们看服务器是有开启smtp发送邮件权限,若无法发送,请检查下设置是否正确,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机 ，变更本地，需要备案
答：您好我们看该主机目前是在香港机房,若需要备案,请通过升级的方式变更为国内主机后前往备案平台beian.vhostgo.com提交资料,操作方法：请先前往 https://www.west.cn/services/webhosting/ 选择您需要的国内主机型号,记住型号,然后在业务管理–虚拟主机管理–升级中新型号选择您需要的国内型号即可,升级后系统自动迁移数据,（目前有独立ip,升级后独立ip将取消）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚都还好好的，一觉醒来就这样了，帮忙处理下
答：您好，这是数据库执行了查询后,数据库没有将temp文件删除的原因,现在为您删除了,已经可以正常执行,但后期可能还会出现,建议您优化程序中的 \”\”这部分的语句,谢谢
问：网站中毒了，最近网址怎么经常中毒
答：您好，核实直接访问无法异常，出现此类情况，一般是程序针对于搜索引擎挂马，具体请结合记录时刻的日志进一步分析处理后及时联系程序开发人员升级修复程序漏洞，检查服务器正常，同服务器其他站点正常若需我司协助清理挂马，无法修复漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经处理了，怎么还是打不开
答：您好， 已申请解除，测试首页及内页访问正常，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器无法连接并且也无法更新
问：127.0.0.1
答：您好，核实到服务器可正常远程，详见附图，当前存在活动用户，请保留当前操作后退出登录，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已退出，请继续检查
答：您好，我司核实到登录服务器后，存在补丁安装失败的问题，但 服务是正常的，我司经过长时间观察，补丁是可正常安装的，在安装失败的列表中大多数为系统安全补丁 ，当前已经为您更新了补丁 ；另，我司建议您可尝试卸载现在的 安全狗软件后 使用 火绒 作为安全软件，通过火绒自带的补丁功能为系统安装补丁，以便再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
