问：备案名称宝丰没有座机号,备案没有座机号
答：您好，如无座机，请提交工单提供一个其他手机号码作为应急联系方式（不能和相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，已经为您删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 贵司人员，我的虚拟主机到期了，不打算续这个，因为我在贵司开了两个空间。我能不能把xianlvyou.cn 这个域名解析到 这个空间上？
答：您好，1、请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将主机的数据下载到本地电脑做个备份；2、如果要让域名xianlvyou.cn访问到主机，请您将域名从主机的绑定删除后，再绑定到主机，并将域名xianlvyou.cn做解析到主机的别名地址xianlvyou.gotoip4.com再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太会操作啊 还有什么办法吗
答：您好，2、然后到另一个主机管理面板的主机域名绑定处添加域名绑定。然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423重新设置解析。请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这样是不是就备份完成了？
答：您好，这样只是备份到了数据库对应的主机ftp空间中，请登陆对应的ftp空间下载。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交照片后，下一步说我缺少资料
答：您好，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://zljsjtgf.com
问：
答：您好，1.测试访问http://zljsjtgf.com 显示正常，没有出现跳转，查看百度收录也没有异常。建议反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核实下解析情况2.本地反馈截图看，网站被挂马了，请联系程序商协助排查代码，修复程序方面漏洞3.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
