问：域名过期不知道，没电话通知。还有域名有两个月保护期的,域名过期不知道
答：您好，请提供具体域名，以便我们检查与处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:dglfbj.com 域名:dglfbw.com
答：您好，这两个域名已都已过期超过30天，因为在30天续费宽限期内没有续费，目前都在赎回期了,如果您确定还需要这个域名,可以进行赎回,赎回价格为1200元/个,如果您要进行赎回请确保您账户余额足够后提交工单为您处理.关于域名赎回价格以及删除期限说明,请参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：规定是两个月，你们这行为不对
答：您好，域名一般都是有30天续费宽限期，然后进入赎回期，如国内注册商阿里云、易名，国外注册商均是如此，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sh-goso.cnsh-goso.com.cn这两个网站开启隐私保护
答：您好，cn域名暂不支持隐私保护，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在九八云1元申请的SSL证书微信提示通过了，但是我找不到地方去下载和安装，也没有操作过这种，不知道怎么弄。
答：您好:
问：非常感谢，对我很有帮助。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问此页面时：http://msxdt.com/m/服务器错误500 http://fs.qiya.bid/m/这是放在别的服务器上正常的显示效果
答：您好，调整了php版本为5.4，现在访问正常，请核实。
问：无法远程桌面连接
问：现在可以了，不用回复了。
答：您好，好的，感谢您的支持。目前值班时间回复较慢，请谅解。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站FTP不能登录，访问网站显示504 Time-out
答：
您好：
1、我司检查主机正常，测试网站可正常打开，附图请核实
2、请尝试重启本地路由，清除浏览器缓存并重启，或更换浏览器访问测试，也可用您的手机，或让您的朋友帮忙访问测试，请反馈ping网站域名截图和报错截图，以便我司核实处理
非常感谢你长期对我司的支持！
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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