问：你好，我要注册的域名at5test.com 提交实名审核的时候，审核不通过，说是1724: 证件电子信息核验不合格(vsh1tqaydpdgwuxr)，我核对了提交的信息没有错别，请问这个是营业执照的问题吗？,我要注册的域名提交实名审核的时候
答：您好，
问：您好，无座机，请删除， 号码为
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器的建站助手我打不开，请问是什么原因呢？麻烦帮我处理下？谢谢你
答：您好，
核实原因附图，已协助清理C盘。请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 设置下自动清理任务计划,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传完后准备安装，但是打不开，提示错误见图，请问怎么解决？
答：您好，这边访问直接跳转到了安装界面，如图：建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试如还是访问异常，请添加QQ：这边远程协助核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.我域名www.degol.com.cn 在其他公司有过备案现在换了我们公司的空间，要给他重新备案，是不是只有先转入备案2.我现在操作转入，这个域名的备案号就是这个，为什么说该备案号不属于当前主体呢，那这个域名的正确备案号应该填什么3.网站负责人填写新的负责人的信息吗
答：您好，1、若是原备案成功的域名要使用我司主机，则是提交备案转入申请；2、此是因为您的主体备案号填写错误，请点击备案信息–删除所有信息重新填写提交，请注意主体备案号为“ 蜀ICP备号”，请勿加“-1”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买了你们过国内的空间备案已经下来了 需要把这个网站的数据拷贝过去，结果重新绑定域名后无法登录了，是什么问题？
答：您好，1.当前核实您工单中的站点其本身是香港主机，并非国内主机。2.当前核实您对应香港主机网站域名www.xingeshui.cn可以访问 ，并核实域名也是到了对应香港独立ip上面，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成功刷新依然无法刷新
问：打错了，是无法访问
答：您好，您可以直接使用ie浏览器访问一下127.0.0.1 这个ip看看是否可以到403的错误地址,非常感谢您长期对我司的支持!
