问：你好，请问我的网站为何无法访问127.0.0.1该服务器也ping不通,请问我的网站为何无法访问该服务器也不通
答：您好，检查域名解析没有同步，为您同步了一次，请稍等30分钟以上后测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港ip访问慢，518fugui.cn网站慢，请帮忙排查原因
答：您好，1、目前测试打开您的站点速度是正常的，您使用的是香港的ip ,香港ip的优势是不用备案，速度和稳定性没有国内ip 好， 一般晚上是网络高峰期 使用人数比较多，可能会有段时间访问变慢。这种情况建议可以先晚点测试 。 2、另外建议您将域名做备案，然后使用国内IP,速度和稳定性都会有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器4核4g内存4兆宽带，独立ip和服务器，怎么会卡？网络高峰期也不至于这个配置带不动网站，麻烦再帮我检查一下具体原因，一年五千多的服务器如果卡网站，那服务器没什么用，麻烦帮助解决谢谢
答：您好，518fugui.cn 这个站点的访问速度是比较正常的，我们也多次测试过。如果您本地访问较慢，请测试下http://www.jiuzhouzhileng.com 这个域名看看访问速度和稳定性怎么样。提供给您的域名如果访问速度正常的话请反馈本工单，我们可以给您更换一个其他IP段的IP地址。不过更换IP地址以后，您需要将香港IP对应白名单中的域名都修改下解析指向到新的IP地址。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边一直操作不了其他的都好好的，只要操作这个就会卡着不能动，您那边能抱我操作下吗 ？都付过费用了
答：您好，1、请问是站点 newcnedu.com 部署HTTPS 问题吗？ 目前查看您的证书没有申请成功，请您在管理中心 -安全及监测 – SSL证书 ，重新提交申请， 提交申请后，请注意进行验证文件的创建 或DNS验证。 然后等待上级颁发，一般 1-2小时左右。 2.SSL证书颁发后，请您参考此教程部署SSL https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如我有三个想要部署，www.newcnedu.com newcnedu.com m.newcnedu.com 就部署一个就好了吗 ？部署http://www.newcnedu.com这个 ？
答：您好，1、www.newcnedu.com 部署后是支持 newcnedu.com 的。 目前已经成功部署。 2、m.newcnedu.com 需要您单独申请证书 ，并且需要升级为支持子站的网站在子站中进行部署 ，比如升级到 tw004 支持1个子站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
