问：youhudong.com这个域名我都提前预订了，当时也显示就我一人在抢注，前天刚看了，为啥今天就给别人抢注了呢？,这个域名我都提前预订了
答：您好，十分抱歉，核实该域名youhudong.com被其他注册商抢注成功。预定抢注的域名，所以注册商及用户均可注册，我司抢注成功率高，但并非百分百成功，请您谅解。目前抢注费用已经退回，建议您可选择其他域名注册使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上周五我的网站还能打开，今天上班就打不开了，一直转圈，麻烦看下怎么回事，谢谢了！
答：您好，
问：电信宽带，无法远程连接服务器，网站打不开
答：您好，非常抱歉, 查询到当前服务器存在异常, 我司相关部门正在紧急排查处理, 请耐心等待一下. 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法连接 网站无法打开已经距离我提交工单超过近1个小时，请尽快帮忙解决
答：您好，很抱歉为您带来不便，已经恢复了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：APPID：13096你好，这个商城的视屏加载不了，刚开始用的是腾讯视频，显示不是WWW开头的，然后我就在百度找视屏，但是一直显示不出来用的网址是：http://www.znjj.tv/video/show_87.htm
答：您好，这种是无法播放的，请添加视频文件地址，类似http://www.xxxx.cn/video/1.mp4 这样的 ，请您核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们之前收到邮件说，根据工信部相关规定，网站实际接入与备案接入必须一致，我们的网站就在取消名单，请问这个应该怎么操作
答：您好，查询域名目前未绑定在我司任何国内主机上且域名无法访问，请核实域名是否还在使用我司国内主机；
问：您好，贵司主机是需要购买的吗？还是直接在系统上进行绑定即可？
答：您好，若已购买我司国内主机，即可直接解析绑定；若无我司主机，需先购买后才能解析绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问主机购买在哪个页面
答：您好，可在我司主站：west.cn 选购,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果没有绑定贵司主机，网站的ICP备案是否还有效？
答：您好，若在截止时间内未操作，系统会检查取消接入；取消接入后，若备案未再接入，管局会不定期清理注销备案号，即无备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，取消接入后我可以在其他的服务商那进行备案接入吗？
答：您好，可以的，但需尽快接入；若再管局复查到时未接入，也会被注销的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，明天十二点检测没有是不是就自动取消接入了啊？
答：您好，是的，截止 12:00；若在此之前未设置，系统检测会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
