问：无法备份，只有恢复，后台的功能,无法备份只有恢复后台的功能
答：您好，抱歉， 不太清楚您的问题，请问具体是操作什么备份，请详细说明一下您的问题以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，15年的时候用个人身份证备案了一个域名，现在没用也没有续费退回原因:1.变更备案时管局会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，核实域名yingfuxuan.com无法访问，若已不使用，请及时注销；若还在使用请开启网页后再提交；现在因为这个被退回，需要怎么才能快速解决这个问题呢？
答：您好，原备案不使用的情况下，请先注销；
问： ddgt.cn 解析没有问题 网站打不开
答：您好，核实www.ddgt.cn测试可以访问,您顶级域名ddgt.cn 解析的目标ip地址错误,请修改指向到127.0.0.1等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 怎么跟这个不一样？
答：您好，抱歉,此服务器是双ip,解析到127.0.0.1也是可以的,当前已经为您重新把ddgt.cn 绑定了一下,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前一个网站备案过 现在重新做了一个网站 也要备案 主体负责人不一致 怎么办？
答：您好，需联系原备案接入商修改备案信息中主体负责人为法人后再提交新增申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定在这个服务器上的网站无法访问www..com
答：您好，当前检测您服务器网络正常,也可以正常远程,同时测试白名单里的其他网站可以正常访问,该网站无法访问应该是服务器内部问题,请登录服务器具体检查核实,或者尝试重启下web服务后再访问看下是否正常,如需我司为您分析核查请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,提交后我司进一步为您分析,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，深圳 金鹏快递服务有限公司，jinpengkuaidi.com这个客户公安局备案已经提交了，也在空间服务商那边提交了工单说是没有在规定的时间里公安局备案没有下来，那我要怎么恢复网站，因为提交公安局备案了网站打不开也会被退回
答：您好，非常抱歉，此为备案平台，如需恢复网站使用，请在购买主机的账户下提交技术类工单详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
