问：www.jiayuuj.com这个空间，客户反映说根目录下面的有个目录不见了，目录名称是"dede ",请帮查看呢，谢谢,这个空间客户反映说根目录下面的有个目录不见了
答：您好，这边核实到该站点没有DEDE目录，如图：建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复操作
问：这个目录 为什么莫名的就没有了
问：请帮核实为什么这个目录被莫名删除了，客户在找我们问原因
答：您好，检查最近访问日志，存在后门木马程序http://jiayuuj.com/about/index.php，请检查清理。同时请参考程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个被删掉的目录能帮恢复一下吗？
答：您好，http://www.jiayuuj.com/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F 已经恢复，请测试，谢谢
问：无法访问，服务器不能重启
答：您好核实到有异常,目前正在加急处理中,请你稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近的新功能–快照备份，没有用过，不知道如何操作
答：您好，请您查看下页面底部说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：改网站页面时候更新特别慢，是不是弄了加速了，去了，我现在修改页面l
答：您好非常抱歉给你带来不便了。因港台主机采用的是cdn构架,所以会有缓存,清理缓存有两个方法:1、访问页面然后按住ctrl f5强制刷新几次,强制刷新后一般会在2-10分钟左右更新。2、如没更新,可在域名.COM/后面添加_qhc,例如要清理http://www.test.com/assets/css/amazeui.min.css这个css的缓存,则http://www.test.com/_qhc/assets/css/amazeui.min.css 将这个地址在浏览器中多访问几次即可,清理图片及js缓存方法一样,请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jxt.ligy.cn/books 为什么打开出错呀？这个网站内页打不开是什么情况呢？这是程序的要求，能都达没有呢？基础环境组件：php5.3 ZendGuardLoader2.3.0建议配置：Apache2.4 Mysql5.5也可以采用IIS，对于nginx伪静态规则需要另外配置。服务器推荐使用 server=demo版本，
答：您好
