问：您好，退回原因:提供身份证地址和原备案证件住所不符，请提交工单撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更证件地址提交至管局审核通过后再新增网站,退回原因提供身份证地址和原备案证件住所不符
答：您好，已撤销新增并恢复至上次通过状态，请刷新后，点击：备案信息——修改主体 进入更改证件住所，修改后通过小程序在线验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已备案通过的网站名称能不能一起更改，谢谢~
答：您好，可以的，您可点击备案信息-修改网站按钮进入修改网站名称,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想把QQ宝 改为 雅牛
问：您好，我已变更了已备案网站的名称，请审核，谢谢。备案阶段:变更–待接入商审核
答：您好，备案已初审，待电话核验无误就会上报的；会在一个工作日内进行电话核验，请负责人注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请尽快电话核验吧，谢谢
答：您好，好的，已反馈专员，会尽快安排核验的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 上午已有电话核验，现在的状态怎么还是等待电话核验呢？
答：您好，您的备案申请已上报管局，请您注意查收工信部发送的短信验证码并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：1、我的变更信息提交给安徽 通信管理局了吗？这都几天了还没消息呢2、这个网站名称变更通过后，还有 “提供身份证地址和原备案证件住所不符” 这个问题吗？3、之后新增域名备案，是不是还要审核很长时间？谢谢
答：您好，1，资料已7.9提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日，安徽一般需2-3周，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；2，如变更完成后身份证上的证件地址则会更新为您现在提交的身份证上的地址；3，备案成功再添加其他域名备案时，管局审核时间和此次变更备案时间基本差不多，具体时间请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名貌似被拦截 未解析跳转到其他网站
答：您好， 1、核实您的域名没有解析，测试也不可以打开。 域名是正常的 没有问题。 2、目前您说 拦截 和跳转，请您反馈一下截图，并尝试清空浏览器缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这样被劫持了 据发现到现在 一天多了
答：您好，检测域名正常，用站长工具测试也没有问题，您反馈的情况属于您本地问题，建议您可以尝试更换下本地dns试试https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个一般多长时间生效呢？
答：您好，设置解析后一般6~12小时生效,非常感谢您长期对我司的支持!
